Ergernis over een geluid, kinderen, huisdieren, een barbecue of een verkeerd geparkeerde auto? Soms lopen dit soort ergernissen uit de hand.
Wat voor de ene buur gewoon is, is voor een andere buur storend. Sommige buren zijn zelfs niet meer 'on speaking terms'. De stap naar de rijdende rechter is voor velen een brug te ver. Maar aankloppen bij Buurtbemiddeling kan een geslaagde route zijn.
Ineke is vrijwilliger bij Buurtbemiddeling. Het project werd in 2009 opgestart en is een succes. De gemeente Westervoort, Duiven en Zevenaar krijgen op jaarbasis rond de 90 verzoeken voor bemiddeling. Buurtbemiddelaars zijn getrainde vrijwilligers. Ze zijn neutraal, geven geen oordeel en hebben geheimhoudingsplicht.
Ineke vertelt....
Haar eerste casus was bij een wat oudere vrouw die al jaren in hetzelfde huis woonde. Na verloop van tijd kreeg ze nieuwe buren. Dat ging eerst goed. Maar na een tijdje was er geluidsoverlast. Daardoor ontstond er naast onenigheid ook wantrouwen tussen de buren. Ineke: "Ik besefte hoe makkelijk communicatie kan misgaan." De bemiddelaar gaat altijd samen met een andere vrijwilliger op afspraak langs bij de melder. En zoekt daarna contact met de buren om zijn/haar verhaal te horen. "Soms hoor je dan een ander verhaal. Dat heeft alles te maken met de eigen beleving". Als beide partijen met elkaar in gesprek willen, vindt dit plaats op een neutrale locatie. De bemiddelaars begeleiden het gesprek, maar reiken niet de oplossing aan. Dat doen de buren zelf. Het is van belang mensen naar elkaar te laten luisteren.
Waarom doet Ineke dit vrijwilligerswerk? "Het is een uitdaging om een sfeer te creëren waarbij mensen zich veilig voelen om te praten. En ik leer er veel van."
Bemiddelaar worden?
Bijdragen aan de leefbaarheid in Westervoort, Duiven en Zevenaar? Vind je het leuk om meer te weten te komen over communicatie, kun je goed luisteren, heb je een neutrale houding en vind je het interessant om de gecertificeerde training te volgen? In het najaar start er weer een basistraining. Neem dan contact op met: Heleen Woelders, projectcoördinator Buurtbemiddeling Westervoort, Duiven en Zevenaar T 026 312 77 05/ 06 27 83 84 71 E mailto:buurtbemiddelingWDZ@rijnstad.nl W www.buurtbemiddelingrijnstad.nl